이지마스터의 [상담관리] 모듈을 이용하여 상담원별 보고서 및 통계를 구현할수 있습니다.
보고서는 상담원별 정산금액을 확인할수 있습니다.
위화면은 상담관리 메인 화면입니다. 목록에서 나오는 항목은 항목설정에서 제어할수 있습니다.
상담관리 등록화면 입니다. 등록화면 구성은 사용자가 항목설정을 통해서 구성할수 있습니다
정산분류(빨간색줄 그어진 부분이) 상담원이 전화상담,문자상담,기타 상담 등 선택한 분류에 따라 상담원에게 지금할 금액이 할당됩니다.
상담원이 전화상담을 선택하면 2000원 이 지급되며 문자상담을 선택하면 3000원이 정상됩니다.
입력 항목 및 목록에서 나오는 항목을 제어하는 항목설정 화면 입니다.
정상분류에서 각 상담별 요금 설정을 합니다.
전화상담 2000원 문자상담 1000원 등등
보고서 화면
보고서는 전체현황 및 상세현황,일별통계 월별통계 연도별 통계를 확인할수 있습니다.
상담분류에 따른 정산액이 표시됩니다.
25가지의 타입을 이용하여 여러 가지 항목을 설정할 수 있습니다.
| 타입명 | 설명 |
|---|---|
| 자동완성 | 업체/고객/직원/제품 등의 데이터를 가져올 수 있음 |
| 텍스트 박스 | 일반 텍스트 입력 |
| 멀티 텍스트 박스 | 여러 줄의 텍스트 박스 생성 |
| 행렬 입력 박스 | 3행 3열, 4행 2열 등행과 열의 입력 박스를 생성 또는 사용자가 행을 추가할 수 있음 |
| 행렬 자동 완성 | 다른 메뉴의 데이타를 행렬을 이용해서 가져올수 있음 |
| 라디오 버튼 | 여러 개중에 하나 선택 |
| 체크박스 | 여러 개중에 중복 선택 |
| 선택 박스 | 여러 개중에 하나 선택 |
| 복수 선택 박스 | 선택 박스 형식으로 중복 선택 |
| 멀티 선택 박스 | 선택 박스를 여러 개 생성함 |
| 진행바 | 진행바 |
| 메모박스 | 여러 줄 입력이 가능한 텍스트 박스 |
| 에디터 박스 | 웹 에디터 |
| 사인패드 | 사용자가 사인 및 간단한 그림을 작성 |
| 파일 첨부 | 파일 첨부 |
| 전화번호 | 전화번호 전용 입력(암호화 저장) |
| 숫자 | 숫자만 입력 |
| 주소 | 주소(암호화 저장) |
| 날짜 | 날짜 입력항목으로 알람 설정을 할 수 있음 |
| 기간 지정 | 기간을 지정 |
| 날짜/시간 | 날짜와 시간을 입력 |
| 암호화 저장 | 항목을 암호화 시킬 수 있음(암호 비번은 서버에 저장되지 않고 사용자 로그인 시 활성화됨) |
| 문서 양식 | 문서 양식을 만들 수 있음(각종 문서 양식을 만들 수 있음) |
| 분류 설정 | 최대 3차 분류까지 만들 수 있음 |
| 색지정 | 색지정 |
| 논리 수식 | 입력된 항목의 값을 사칙연산을 이용해서 결과값 도출 |
- 항목 설정 파일을 가져오거나 내보낼 수 있습니다.
- 각 항목을 직원 권한별 [ 노출 권한 ] 및 [ 등록 수정 권한 ] 을 설정할 수 있습니다.
- [ 문자 템플릿 설정 ] 및 [ 글 등록 후 알림 수정 ] 권한을 설정할 수 있습니다.
- [ 댓글알림설정 ] 댓글등록후 알림을 설정할수 있습니다.
- [ 자동 완성 항목 ] 의 세부 노출 설정을 할 수 있습니다.
- 항목이 [ 날짜 ] 항목인 경우 [ 알람 설정 ] 을 할 수 있습니다.
- 항목에 대한 설명을 입력할 수 있습니다.
- 해당 항목 설정 파일은 홈페이지의 자료실에서 받을수 있습니다.
